Der Elektronik- und Technikhändler Conrad Electronic entwickelt sich zunehmend vom klassischen Distributor hin zu einem digitalen Lösungsanbieter für Geschäftskunden. Ziel ist es, Beschaffungsprozesse im B2B-Bereich über eine Plattformökonomie zu vereinfachen und zentral zu bündeln. Statt reiner Warenlieferung steht damit die Integration von Service, Logistik und Einkaufserlebnis im Vordergrund.
Im Zentrum dieser Strategie steht das neue Loyalitätsprogramm Conrad PRO, das sich insbesondere an kleine und mittlere Unternehmen richtet. Die Grundidee: Viele regelmäßige Geschäftskunden wurden bislang nicht differenziert behandelt, obwohl sie die Plattform kontinuierlich nutzen. Mit dem Programm soll diese Lücke geschlossen werden, indem wiederkehrende Kunden gezielt Vorteile erhalten.
